777e গোপনীয়তা নীতি

777e ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। https://777-e.net ওয়েবসাইট ও এর অন্তর্গত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতিটি 777e-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পূরক এবং উভয় মিলিয়ে আমাদের ও আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আমরা আপনাকে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করছি।

777e নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

777e নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিও থেকে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের সময় জমাকৃত দলিল।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন পরামর্শ।
• বিপণন: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা: 777e আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং প্রযুক্তি
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP)

৫.২ সংরক্ষণের মেয়াদ: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• লেনদেনের রেকর্ড — ৭ বছর পর্যন্ত

777e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার ও আইটি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির সব শর্ত বজায় থাকবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ 777e-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

777e ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ — বেনামে।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

777e প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 777e-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — এই কোম্পানিগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণের অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

777e-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮+ আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 777e-তে নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

আপনি যদি চান যে 777e আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলুক, তাহলে:

1. [email protected]এ "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন।
2. আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করুন।
3. আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।
4. সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

777e এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে নোটিশ পাঠাব
• ওয়েবসাইটে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" উল্লেখ করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।